Prefeitura de Itapecerica da Serra - SP - Telefonista

VIDEOAULAS AUTOSSUFICIENTES:
1. Aulas com abordagem dos tópicos previstos no edital, após minuciosa análise realizada pelo professor de cada matéria.
2. Conteúdo abordado de modo objetivo, com ênfase nos aspectos mais cobrados nas provas.
3. Aulas ministradas por professores especialistas, com larga experiência na atividade docente.
4. Qualidade técnica de gravação de altíssimo padrão (imagem e áudio)

Mais Detalhes:
1. Curso baseado no edital Nº 001/2022.
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério dos professores.
3. Carga horária prevista: 356 videoaulas (aproximadamente).
4. O curso não contemplará: Conhecimentos gerais e atualidades. E em matemática: Média aritmética simples e ponderada.
4.1 O Curso não contemplará em conhecimentos específicos: Técnicas de Comunicação; Uso do Fax. Formas de atendimento ao público e ao telefone; Assiduidade; Disciplina na execução dos trabalhos. Serviço Postal; Utilização da copiadora; Telefones úteis e de emergência; Livro de registro de correspondência; Transferência de chamadas telefônicas em PABX; Uso do correio de voz. Lei Complementar nº 36 de 2016 – Estatuto dos Servidores Públicos de Itapecerica da Serra. Lei Orgânica do Município de Itapecerica da Serra.
4.2 As referências bibliográficas não serão abordadas, ficando a critério do Docente a elaboração dos conteúdos.
4.3 O curso não contemplará Redação discursiva.
5. Serão ministradas somente as disciplinas/videoaulas relacionadas no informativo. Portanto, os demais conteúdos, mesmo constando no edital, não serão ministrados.

AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:
1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo.
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não será ministrado Aula Essencial 80/20.
5. Não serão ministrados em PDF: Conhecimentos Específicos: Técnicas de Comunicação; Uso do Fax; Qualidade no atendimento ao público; Formas de atendimento ao público e
ao telefone; Assiduidade; Utilização da copiadora; Telefones úteis e de emergência; Livro de registro de
correspondência; Transferência de chamadas telefônicas em PABX; Uso do correio de voz; Imagem profissional;
Sigilo profissional; Lei Complementar nº 36 de 2016
– Estatuto dos Servidores Públicos de Itapecerica da Serra. Lei Orgânica do Município de Itapecerica da Serra; Redação discursiva.