CRP ES - Conselho Regional de Psicologia da 16º Região - Analista Operacional

1. Curso baseado no EDITAL Nº 1, DE 7DE JULHODE 2025.
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
3. Carga horária prevista: 512 videoaulas, aproximadamente.
4. Material de apoio personalizado:
- audioaulas;
- degravações (produzidas e organizadas em conformidade com cada videoaula);
- slides para acompanhamento das videoaulas.
5. Não serão ministrados: 11 Noções de Transformação Digital: 11.1 Conceitos básicos de tecnologias emergentes (inteligência artificial, computação em nuvem).Em Conhecimentos Específicos: 3 Administração Financeira e Cobrança: 3.1 Gestão de receitas: arrecadação e controle. 3.2 Cobrança administrativa: procedimentos e técnicas de negociação. 3.3 Dívida ativa: conceito, inscrição e cobrança. 3.4 Conciliação bancária e controle de pagamentos. 3.5 Análise e elaboração de relatórios financeiros. 3.6 Ressarcimentos e isenções: procedimentos administrativos. 5 Registro Profissional e Atendimento: 5.1 Procedimentos de registro de pessoa física e jurídica. 5.2 Emissão de carteira de identidade profissional. 5.3 Atendimento ao público: presencial, telefônico e digital. 5.5 Elaboração de certidões, declarações e relatórios. 6 Gestão de Processos Administrativos: 6.1 Organização e métodos: conceitos básicos. 6.6 Indicadores de desempenho e produtividade. 7.4 Organização de eventos institucionais. 8.3 Portal da Transparência: alimentação e atualização. 8.4 Prestação de contas e relatórios de auditoria. 9 Gestão de Pessoas e Trabalho em Equipe: 9.1 Coordenação e orientação de equipes. 9.2 Supervisão de atividades administrativas. 9.3 Relacionamento interpessoal e comunicação eficaz. 9.4 Organização do trabalho e gestão do tempo. 10 Legislação Específica: 10.1 Resolução CFP nº 007/2004 (Regimento Interno do CRP16/ES). 10.2 Resolução CFP nº 003/2007 (Consolidação das Resoluções do CFP).
6. Serão ministradas somente as videoaulas relacionadas no informativo. Portanto, os demais conteúdos mesmo constando no edital, não serão ministrados.
7. Informamos que, visando à melhor compreensão e absorção dos conteúdos previstos no seu Edital, as videoaulas referentes a determinadas disciplinas foram organizadas com base na lógica didática proposta pelo(a) docente responsável e não de acordo com a ordem dos tópicos apresentada no conteúdo programático do certame.

AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:

1. Conteúdo produzido por docentes especializados e com amplos recursos didáticos.
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não serão ministrados em PDF: 11 Noções de Transformação Digital: 11.1 Conceitos básicos de tecnologias emergentes (inteligência artificial, computação em nuvem). Legislação e Ética na Administração Pública: 5 Sistema de Integridade Pública do Poder Executivo Federal (Decreto nº 11.129/2022). 1.5 Sistema de Integridade Pública do Poder Executivo Federal (Decreto nº 11.129/2022). 6 Legislação Anticorrupção: 6.1 Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção). 6.2 Decreto nº 11.129/2022 - Responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas. 6.3 Acordos de leniência. 6.2 Decreto nº 11.129/2022 -Responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas. 6.3 Acordos de leniência. Referências Bibliográficas.
5. Em Conhecimentos Específicos será ministrado exclusivamente os seguintes tópicos do edital: 1 Noções de Direito Administrativo: 1.1 Organização administrativa: centralização, descentralização, administração direta e indireta. 1.2 Autarquias: conceito, características e funcionamento. 1.3 Atos administrativos: conceito, requisitos, atributos e classificação. 1.4 Agentes públicos: conceito e classificação. 1.5 Princípios da administração pública. 1.6 Lei nº 9.784/1999 (processo administrativo federal): princípios, direitos e deveres (Abordado dentro da disciplina de Legislação e Ética na Administração Pública). 2 Licitações e Contratos Administrativos: 2.1 Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações): 2.1.1 Princípios da licitação. 2.1.2 Modalidades de licitação. 2.1.3 Contratação direta: dispensa e inexigibilidade. 2.1.4 Procedimento licitatório básico. 2.1.5 Habilitação e julgamento. 2.2 Contratos administrativos: 2.2.1 Características e cláusulas essenciais. 2.2.2 Execução e fiscalização de contratos. 2.2.3 Alterações contratuais. 2.2.4 Rescisão contratual. 5 Registro Profissional e Atendimento: 5.4. Protocolo de documentos: recebimento, registro e distribuição. 5.6. Controle e atualização cadastral. 6.4. Gestão eletrônica de documentos e processos. 6.5. Arquivamento e conservação de documentos. 6 Gestão de Processos Administrativos: 6.5 Arquivamento e conservação de documentos. Redação Discursiva.
5. Não será disponibilizado PDF Sintético.