CREMAM - Conselho Regional de Medicina do Estado do Amazonas - Assistente Administrativo (Módulo Especial)

1.Curso baseado no edital nº 01/2025.
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
3. Carga horária prevista: 503 videoaulas, aproximadamente.
4. Material de apoio personalizado:
- audioaulas
- slides para acompanhamento das videoaulas.
5. Não serão ministrados: Em Conhecimentos Complementares: Regimento Interno do CREMAM. Em Conhecimentos Específicos: Noções de Administração: Procedimentos e manuais administrativos. Organização e métodos. Gestão de Processos Administrativos: Abertura, montagem e cadastro de processos. Tramitação e acompanhamento processual. Levantamento de dados e informações para processos. Controle de prazos processuais. Técnicas de organização processual. Organização e Controle de Documentos: Controle de publicações e documentos institucionais. Atendimento ao Público: atendimento por e-mail. Gestão Financeira Básica: Controle de suprimentos de fundos. Procedimentos para cobrança de anuidades e taxas. Cálculos de multas, juros e correções. Preparação de pagamentos (diárias, serviços, etc.). Noções de controle financeiro e prestação de contas. Organização de Eventos e Reuniões: Preparação e organização de reuniões e eventos. Elaboração de pautas e atas. Providências para viagens institucionais. Reservas e emissão de passagens. Suporte técnico-administrativo em sessões plenárias. 

AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:

1. Conteúdo produzido por docentes especializados e com amplos recursos didáticos.
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não serão ministrados em PDF: Conhecimentos Complementares: 5 Regimento Interno do CREMAM. Conhecimentos Específicos: 1 Noções de Administração: 1.1 Funções administrativas: planejamento, organização, direção  e  controle.  1.2  Processos  organizacionais  e  administrativos.  1.3  Procedimentos  e  manuais  administrativos.  1.4  Organização  e métodos. 2.2  Técnicas  de  elaboração de formulários  e  planilhas.  2.3  Comunicação  interna  e  externa. 3 Gestão de  Processos  Administrativos:  3.1  Abertura,  montagem  e  cadastro  de  processos.  3.2  Tramitação  e  acompanhamento  processual.  3.3 Levantamento  de  dados  e  informações  para  processos.  3.4  Controle  de  prazos  processuais.  3.5  Técnicas  de  organização  processual. 4 Organização e Controle de Documentos: 4.1 Noções de arquivologia. 4.2 Tipos de arquivos e métodos de arquivamento. 4.3 Gestão de arquivo ativo e inativo. 4.4 Controle de publicações e documentos institucionais. 4.5 Técnicas de organização de arquivos físicos e digitais. 5  Atendimento  ao  Público:  5.1  Qualidade  no  atendimento:  comunicabilidade,  apresentação,  cortesia,  presteza.  5.2  Atendimento telefônico e por e-mail. 5.3 Atendimento a clientes internos e externos. 5.4 Postura profissional e relações interpessoais. 5.5 Técnicas de comunicação eficaz. 6 Gestão Financeira Básica: 6.1 Controle de suprimentos de fundos. 6.2 Procedimentos para cobrança de anuidades e taxas. 6.3 Cálculos de multas, juros e correções. 6.4 Preparação de pagamentos (diárias, serviços, etc.). 6.5 Noções de controle financeiro e  prestação  de  contas. 7  Gestão  Patrimonial  e  de  Materiais:  7.1  Inventário  de  materiais  e  bens  móveis.  7.2  Controle  de  estoque  e almoxarifado. 7.3 Procedimentos de requisição e distribuição de materiais. 7.4 Noções de gestão patrimonial. 7.5 Organização e controle de materiais. 8 Organização de Eventos e Reuniões: 8.1 Preparação e organização de reuniões e  eventos. 8.2 Elaboração  de pautas e atas. 8.3 Providências para viagens institucionais. 8.4 Reservas e emissão de passagens. 8.5 Suporte técnico-administrativo em sessões plenárias.
5. Não serão ministrados PDFs Sintéticos.