Telebras - Telecomunicações Brasileiras S.A - CARGO 3: Especialista em Gestão de Telecomunicações - Ocupação: Analista Superior - Subatividade: Administrativo

Mais Detalhes:

1. Curso baseado no Edital nº 1 - TELEBRAS, de 25 de Novembro de 2021.
2. Carga horária prevista: de 830 videoaulas, aproximadamente.
3.Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
4. Material de apoio:
4.1 Slides para acompanhamento das videoaulas
4.2 Audioaulas
5. Não será abordado os seguintes tópicos: 10 Código de Ética e Guia de Conduta da TELEBRAS (disponíveis no endereço eletrônico https://www.telebras.com.br/transparencia/codigo-de-etica/). Regulamento de Licitações e Contratos da Telebras (RELIC), (disponível no endereço eletrônico https://www.telebras.com.br/acesso-ainformacao/licitacoes-e-contratos/). QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: 1 Qualidade e produtividade em serviços. 1.1 Dimensões para avaliar a qualidade em serviços. 1.2 Ferramentas para analisar a qualidade em serviços (Análise de Pareto, diagrama em espinha de peixe e blueprinting). 1.3 Como melhorar a qualidade em serviços. 1.4 Boas práticas na prestação de serviços. 5. Regulamento de Licitações e Contratos da Telebras (RELIC) https://www.telebras.com.br/acesso-a-informacao/licitacoes-e-contratos/). 6. Contrato administrativo.  11 Fundamentos constitucionais. 12 Instrução Normativa nº 05/2017 do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, e suas atualizações. 13 Contratação de soluções de tecnologia da informação: Instrução Normativa nº 01/2019 do Ministério da Economia. 14 Instrução Normativa nº 73/2020 do Ministério da Ec o n o m i a , e suas atualizações (dispõe sobre os procedimentos administrativos básicos para a realização de pesquisa de preços para a aquisição de bens e contratação de serviços em geral). 15 Portaria nº 306/2001 (instruções gerais e procedimentos para utilização do sistema de cotação eletrônica de preços). 18 Decreto nº 4.485/2002.  19 Decreto nº 7.983/2013. 20 Decreto nº 8.538/2015. 21 Decreto 8.945/2016. 22 Lei Complementar nº 123/2006. 23 Instrução Normativa Nº 01/2010 - SLTI/MPOG (Sustentabilidade).

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2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.